Россия

Вопрос эксперту

Задать вопрос
  • Екатерина, Якутск 15 декабря 2018 в 11:05
    Добрый день! Обращаюсь по-поводу путевок в Пхукет, детям (15 и 10 лет ) скидки предоставляются или цены такие же, как у взрослого?
    Здравствуйте, Екатерина! Отели Тайланда, как правило, не предлагают дополнительных скидок на размещение детей, старше 2-х лет, стоимость соответствует аналогичной стоимости на взрослого, либо отличается несущественно. Более точную информацию по конкретным предложениям необходимо уточнять у наших специалистов! С уважением, Екатерина Шушкова
  • Евгений, Сочи 14 декабря 2018 в 13:50
    Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, я могу купить тур из Красноярска в Тайланд в городе Сочи? И еще какой минимальный срок по времени в днях для покупки такого тура?
    Здравствуйте, Евгений! Вы можете забронировать тур с вылетом из любого города в любом удобном для Вас офисе, либо он-лайн через наш сайт. Минимальный запас времени до вылета зависит от условий оплаты с принимающей компанией, статуса подтверждения от отеля и прочих параметров. Пожалуйста, уточняйте возможность бронирования интересующего тура у наших специалистов. С уважением, Екатерина Шушкова
  • Анастасия, Санкт-Петербург 14 декабря 2018 в 09:11
    Здравствуйте, подскажите пожалуйста, у вас есть туры в Филиппины? Если да, то с кем можно связаться и обсудить данный тур?
    Здравствуйте, Анастасия! К сожалению, не занимаемся данным направлением. С уважением, Екатерина Соловьева
  • Денис, Новокузнецк 14 декабря 2018 в 09:12
    Здравствуйте! Скажите, а что означает когда находишь тур онлайн, самолёт ✈️ светится зелёным цветом, а рядом домик серым цветом?
    Здравствуйте, Денис! Если домик серым цветом-это означает, что отель идет под запрос, то есть мы Вас бронируем, после чего ожидаем ответ от отеля от 1 до 3 дней. С уважением, Екатерина Соловьева
  • Гуля, Екатеринбург 15 декабря 2018 в 11:08
    Здравствуйте. На мой электронный адрес приходит рассылка с вашего сайта. Отписаться не могу. Не видит мой адрес. Могу я отказаться от рассылки другим способом?
    Здравствуйте, Гуля! Проверьте указанный почтовый адрес. Ссылка для подтверждения отказа от рассылки отправлена Вам на email. С уважением, Екатерина Шушкова
  • Ирина, Новосибирск 14 декабря 2018 в 13:53
    Здравствуйте! Подскажите я могу отказаться от тура который оплачен , но ещё не подтвержден ? Будут штрафные санкции и в каком размере?
    Здравствуйте, Ирина! Уточнить условия аннуляции тура Вы можете в офисе, где Вы приобретали тур, либо сделав запрос на почту, при бронировании тура он-лайн. С уважением, Екатерина Шушкова
  • павел, Екатеринбург 14 декабря 2018 в 09:13
    Добрый день. Задержали рейс на 5 часов, полагается ли какая то компенсация? Ведь по факту пол дня из оплаченного тура потеряно(((
    Здравствуйте, павел! Как правило, компенсации ( но , также, на усмотрение оператора) положены за задержки по рейсам более 12 часов. С уважением, Екатерина Соловьева
  • Ольга, Красноярск 13 декабря 2018 в 11:58
    Можем ли купить тур в Тайланд, если муж иностранец, гражданин Китая?
    Здравствуйте, Ольга. Граждане Китая визу получают в аэропорту прибытия. Оформление тура возможно при условия соблюдения режима нахождения туриста на территории РФ и правил въезда и выезда. С уважением, Анна Зоркина
  • Алена, Хабаровск 13 декабря 2018 в 04:29
    18 ноября была куплена путевка на 28 декабря на 13 ночей на о. Хайнань ТО Жемчужная река. ТО Жемчужная река массово не исполняет свои обязательства. Исключена из реестра Ростуризма. В настоящий момент у ТО нет действующего перевозчика из г. Хабаровска на о. Хайнань и обратно. Учитывая высокую вероятность, что тур не состоится прошу сообщить, что говорит по этому туру в данном направлении на 28.12.2018 ТО. Можно ли, пока еще есть время, если ТО не может однозначно подтвердить свою способность осуществить тур, изменить направление и даты тура в пределах оплаченной суммы без применения штрафных санкций.? т.е. можно ли сейчас поменять тур и направление не потеряв время и деньги?
    Здравствуйте, Алена! Для уточнения все нюансов по Вашему забронированному туру, необходимо обратиться в офис, где бронировали тур. С уважением, Марина Гугенгеймер
  • Дмитрий, Иркутск 13 декабря 2018 в 04:28
    Добрый день,могу ли я купить в вашей компании только билеты на самолёт?
    Здравствуйте, Дмитрий! Спасибо за вопрос. Отдельно продажей авиабилетов не занимаемся, только полностью пакетный тур. С уважением, Марина Гугенгеймер

Не нашли ответ на ваш вопрос?

Вопрос эксперту
Электронный адрес не публикуется
Не более 700 символов
Отмена
Очистить Отправить